Política de Privacidade
Explicamos aqui quais dados coletamos, por que usamos, com quem compartilhamos e como você exerce seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
1. Dados que coletamos
Cadastro: nome, e-mail, WhatsApp (opcional), senha criptografada. Pagamento: CPF e CEP (antifraude); os dados do cartão vão direto ao gateway e não ficam conosco.
Uso: respostas a questões, tempo de estudo, acertos e erros, preferências de estudo, dispositivo e navegador.
2. Para que usamos
Prestar o serviço (montar sua trilha, calcular revisões, corrigir redações), processar pagamentos, enviar comunicações sobre a conta e, com seu consentimento, novidades.
Dados de desempenho agregados e anonimizados alimentam estatísticas públicas (ex.: "quantos estudam para este concurso").
3. Base legal
Execução de contrato (prestação do serviço), cumprimento de obrigação legal (fiscal), legítimo interesse (segurança, melhoria do produto) e consentimento (marketing, mensagens pelo WhatsApp).
4. Compartilhamento
Compartilhamos apenas o necessário com: gateway de pagamento (VERIFICAR fornecedor), provedores de e-mail/WhatsApp, hospedagem em nuvem e ferramentas de análise. Não vendemos dados.
Em grupos de estudo, seu nome e progresso são visíveis aos membros do grupo que você entrou.
5. Cookies e analytics
Usamos cookies essenciais (sessão) e de medição (VERIFICAR ferramenta). Você pode desativar os de medição nas preferências do navegador ou no banner de cookies (PROVAVELMENTE FALTA).
6. Retenção
Mantemos seus dados enquanto a conta existir e, após exclusão, pelo prazo legal fiscal (5 anos) apenas para dados de pagamento. Dados de estudo são apagados ou anonimizados em até 30 dias.
7. Seus direitos
Acesso, correção, portabilidade, anonimização, exclusão e revogação de consentimento. Exerça pelo painel (Perfil › Privacidade) ou por privacidade@useaprova.co (VERIFICAR). Respondemos em até 15 dias.
8. Segurança
Criptografia em trânsito e em repouso, senhas com hash, acesso interno restrito e registros de auditoria.
9. Crianças e adolescentes
O serviço é destinado a maiores de 18 anos. Menores só com consentimento do responsável.
10. Encarregado (DPO) e alterações
Encarregado: VERIFICAR nome e e-mail. Mudanças relevantes nesta política serão avisadas por e-mail e no painel.